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文章作者:眾展網絡 發布時間: 瀏覽量:271
百度愛采購是百度旗下的企業一站式采銷平臺,幫助用戶一站直達全網商品信息,觸達優質商家,通過安全便捷的交易能力全網采購,為買賣雙方提供高效的線上交易場所,滿足用戶對于采購信息檢索的訴求,助力企業實現線上經營增長。下面眾展網絡在這給大家說說百度愛采購在線交易常見問題,一起來了解下吧。
一、賬戶綁定問題
能否綁定個人賬戶:如果您的公司是個體工商戶類型,您可以綁定對公賬戶或是法人賬戶;如果您是企業類型,按照監管要求,只能綁定對公賬戶 。
是否可以更改綁定的銀行賬戶:可以更改銀行賬戶,但不可以更改銀行賬戶類型。例如企業類型的公司,更改后的銀行賬戶也應為對公賬戶.
二、技術服務費問題
收費標準:如果是對私付款,技術服務費為千分之六;如果是對公付款,技術服務費為每筆 10 元。商家可根據情況與買家溝通付款渠道.
發票開具:技術服務費可申請開具發票,具體申請流程可咨詢專屬運營專員.
三、貨款相關問題
實際收到貨款與開票金額不一致:應根據訂單金額即買家實付款金額給買家開具發票,扣除的金額為技術服務費,該服務費可申請開票.
貨款支付方:貨款在未打入商家賬戶前,會存放在百信銀行賬戶進行交易擔保。這是依據開通交易時的《交易平臺合作協議》及《百信銀行商戶服務用戶協議》,由百度(百信)代收并結算給商家,同時由商家給買家開具發票.
四、保證金問題
保證金的額度是根據商品的一級類目設定的,分為 3000/5000/10000 三檔,商家可以在商家后臺 - 保證金管理頁面或商家社區查看具體需繳納的保證金額度。當繳納了 3000 元保證金時,所有額度為 3000 元類目的商品的交易限制均被解除.
五、物流填寫問題
如果發貨不走快遞,是買家自提的情況,目前可在 “物流信息” 處填寫實際物流信息,如貨運車牌號等。后續平臺將對物流模式進行功能升級,會增加可選擇 “貨運” 或 “買家自提” 的功能.
六、商品質量與售后問題
商品質量:部分商家可能會遇到所收到的商品與商品描述不符、存在質量問題等情況。由于百度愛采購平臺上的商家眾多,商品質量參差不齊,盡管平臺有一定的審核機制,但仍難以完全杜絕此類問題的發生。比如在黑貓投訴上,就有用戶投訴商家發貨貨不對板,且無法順利退貨退款.
售后保障:當出現商品質量問題或其他售后糾紛時,商家與買家之間的溝通和協調可能會出現困難。一些商家可能會互相推諉責任,導致消費者的權益難以得到有效保障。如買家購買商品后發現質量問題要求退款,商家卻稱錢被平臺收了無法處理,而平臺又無明確聯系電話,導致買家投訴無門.
七、交易效果與推廣問題
流量與曝光:部分商家反映入駐百度愛采購后,商品的流量和曝光度并未達到預期效果。盡管百度愛采購擁有龐大的用戶基礎和流量入口,但由于市場競爭激烈,商家眾多,導致部分商家的商品難以獲得足夠的展示機會,影響了交易的達成.
關鍵詞排名:商家在選擇關鍵詞時可能存在困難,難以準確把握用戶的搜索習慣和熱門關鍵詞。同時,即使選擇了合適的關鍵詞,也可能因為競爭對手的優化和推廣,導致自己的商品在搜索結果中的排名不理想,從而影響了商品的點擊量和曝光度.
八、平臺規則與操作問題
商品發布規范:百度愛采購對商品信息的發布有嚴格的規范要求,包括商品標題、描述、圖片等。商家如果不熟悉這些規范,可能會導致商品審核不通過或被下架,影響商品的正常銷售。例如,商品標題中不能含有無效詞,否則可能會被系統判定為不符合要求.
后臺操作體驗:部分商家反映百度愛采購的后臺操作不夠便捷和人性化,如沒有產品預覽功能,商家無法提前查看商品的最終展示效果;在修改商品類目時,已編輯好的屬性名值對會全部消失,給商家帶來了極大的不便.
以上就是眾展網絡給大家帶來的關于“百度愛采購在線交易常見問題”分析,希望可以幫到大家更多的地了解愛采購!
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